Заказы не отображаются

Если новые заказы не появляются в панели управления, проблема обычно связана с подключением в реальном времени, фильтрами или областью видимости бизнеса. Ниже — пошаговая диагностика.

1. Проверьте WebSocket-соединение

Заказы обновляются в реальном времени через WebSocket (Socket.IO). Если соединение прервано, новые заказы не отобразятся до перезагрузки страницы.

• Откройте инструменты разработчика браузера (F12) → вкладка Network → фильтр WS
• Должно быть активное соединение к api.bazex.co/socket.io/
• Если соединение отсутствует — перезагрузите страницу

2. Проверьте фильтры заказов

Убедитесь, что в панели управления → Заказы не установлены фильтры, скрывающие нужные заказы:

• Фильтр по статусу — убедитесь, что выбраны все статусы или снимите фильтр
• Фильтр по дате — проверьте выбранный диапазон дат
• Поиск — очистите поле поиска

3. Проверьте авторизацию

Токен доступа (JWT) имеет ограниченный срок действия. Если он истёк, панель управления может не получать обновления.

4. Область видимости бизнеса

Менеджеры бизнеса (BUSINESS_ADMIN) видят только заказы своего бизнеса. Если вы управляете несколькими бизнесами, убедитесь, что выбран правильный бизнес.

5. Если ничего не помогло

• Попробуйте другой браузер или очистите кэш текущего
• Проверьте, не блокирует ли антивирус или файрвол WebSocket-соединения
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно
• Обратитесь в поддержку, указав время создания заказа и номер бизнеса