Campaigns Overview

Маркетинговые кампании в Bazex позволяют отправлять целевые сообщения вашим клиентам через несколько каналов. Кампании доступны на тарифе PRO и выше. Управление кампаниями находится в разделе Маркетинг панели управления.

Типы кампаний

Bazex поддерживает три типа кампаний, каждый из которых подходит для разных задач:

• Автоматические (triggered) — запускаются автоматически при наступлении определённого события: клиент попал в сегмент, изменился жизненный цикл, произошло действие на сайте или период неактивности. Идеальны для welcome-писем, реактивации и напоминаний о брошенных корзинах.
• Разовые (one-time) — отправляются вручную одним нажатием. Подходят для анонсов акций, уведомлений о новых поступлениях и сезонных предложений.
• Регулярные (scheduled) — повторяются по расписанию: ежедневно, еженедельно или ежемесячно. Используйте их для дайджестов, напоминаний о программе лояльности и регулярных промо-предложений.

Каналы отправки

Каждая кампания может использовать один из трёх каналов:

• Push-уведомления — мгновенные уведомления на телефон или в браузер. Высокий показатель открытий, но ограниченный объём текста.
• Email — письма с богатым содержимым: изображения, ссылки, подробные описания. Подходят для детальных предложений и рассылок.
• Telegram — сообщения в подключённый Telegram-канал или бот. Высокая скорость доставки и вовлечённость для русскоязычной аудитории.

Показатели эффективности

На главной странице раздела Маркетинг отображаются ключевые метрики:

• Активные кампании — количество работающих кампаний прямо сейчас.
• Отправлено за месяц — общее число сообщений, отправленных за текущий месяц.
• Конверсия — процент получателей, совершивших целевое действие (покупку, переход).
• Атрибутированная выручка — сумма заказов, связанных с кампаниями.

Жизненный цикл кампании

Каждая кампания проходит через следующие статусы:

• Черновик (DRAFT) — кампания создана, но ещё не запущена. Можно редактировать все параметры.
• Активна (ACTIVE) — кампания работает и отправляет сообщения согласно настройкам.
• Приостановлена (PAUSED) — отправка временно остановлена. Можно возобновить в любой момент.
• Завершена (COMPLETED) — кампания выполнила свою задачу (для разовых — отправлена, для регулярных — достигла конечной даты).
• Архив (ARCHIVED) — кампания перемещена в архив. Статистика сохраняется, но кампания больше не активна.

Шаблоны кампаний

Bazex предоставляет готовые шаблоны для типичных сценариев: приветствие нового клиента, возврат неактивного клиента, уведомление о скидке, напоминание о бонусных баллах и анонс нового товара. Каждый шаблон можно настроить под ваш бренд — изменить текст, изображения и призыв к действию.