Site Not Loading

Если ваш сайт не загружается или показывает ошибку, причина может быть в настройках домена, SSL-сертификата, подписке или конфигурации сайта. Проверьте каждый пункт ниже.

1. Сайт на поддомене bazex.co

Проверьте правильность адреса

Ваш сайт доступен по адресу ваш-поддомен.bazex.co. Убедитесь, что поддомен введён правильно — без пробелов, только латинские буквы, цифры и дефис.

Поддомен занят или зарезервирован

Некоторые поддомены зарезервированы системой (api, admin, www, mail и другие). Если при регистрации вы получили ошибку — выберите другой поддомен.

2. Сайт на собственном домене

Проверьте DNS-запись

Если вы подключили собственный домен, он должен быть направлен на наш сервер. Проверьте настройки DNS:

SSL-сертификат

После подключения домена SSL-сертификат настраивается автоматически. Если вы видите предупреждение о безопасности — возможно, сертификат ещё не выпущен. Подождите несколько минут и обновите страницу.

3. Подписка и доступ

Истёк пробный период

Если пробный период закончился и подписка не оформлена, аккаунт переводится на тариф FREE. Некоторые функции могут быть ограничены, но сайт на поддомене bazex.co продолжает работать.

Просроченная подписка

Если автоматическое продление подписки не прошло, статус меняется на «Просрочена». Перейдите в панель управления → Подписка и обновите данные карты.

4. Другие причины

• Сайт не опубликован — убедитесь, что вы нажали «Опубликовать» в конструкторе сайта
• Проблемы с браузером — попробуйте другой браузер или очистите кэш
• Временная недоступность — если проблема сохраняется более 15 минут, обратитесь в поддержку