Восстановление корзин
BASIC+Возвращайте клиентов с брошенными корзинами
Доступно на тарифе BASIC+
Брошенная корзина — это ситуация, когда покупатель добавил товары в корзину, но не завершил покупку. Bazex помогает вернуть таких клиентов с помощью автоматических push-уведомлений.
Обзор раздела
В панели управления → Брошенные корзины вы увидите:
- Активные — корзины, ожидающие уведомления
- Уведомлённые — клиенты, получившие напоминание
- Восстановленные — клиенты, которые завершили покупку после напоминания
- Коэффициент восстановления — процент успешных возвратов
- Восстановленная выручка — сумма заказов, спасённых благодаря уведомлениям
Настройка автоматического восстановления
1Перейдите на вкладку «Настройки»
В разделе Брошенные корзины откройте вкладку Настройки.
2Включите автоматическое восстановление
Активируйте переключатель. После этого система будет автоматически отправлять push-уведомления клиентам с брошенными корзинами.
3Настройте задержку
Укажите время ожидания перед отправкой уведомления (от 30 минут до 24 часов). По умолчанию — 2 часа. Слишком ранние напоминания могут раздражать, слишком поздние — потерять актуальность.
4Прикрепите промокод (необязательно)
Вы можете добавить промокод к уведомлению — это повышает вероятность возврата. Выберите существующий промокод из списка.
Статусы корзин
- ACTIVE — корзина создана, клиент ещё не ушёл надолго
- NOTIFIED — уведомление отправлено
- RECOVERED — клиент вернулся и завершил покупку
- CLEARED — корзина очищена клиентом
- EXPIRED — корзина истекла по времени
Ручная отправка уведомлений
Вы также можете отправить push-уведомление вручную для конкретной корзины — нажмите кнопку отправки в строке корзины. Это полезно, когда автоматическое восстановление отключено или когда вы хотите напомнить конкретному клиенту.
Оптимальная задержка
Была ли статья полезной?