Программа лояльности
Баллы, кэшбэк, уровни и бонусы
Программа лояльности мотивирует клиентов возвращаться и делать повторные покупки. Bazex поддерживает три типа программ: баллы, кэшбэк и гибридную модель.
Типы программ
- Баллы — клиент копит баллы за покупки и тратит их на скидку
- Кэшбэк — фиксированный процент возвращается на баланс клиента
- Гибрид — сочетание баллов и кэшбэка
Настройка программы
При первом открытии раздела Лояльность вас встретит мастер настройки из 4 шагов:
1Тип программы
Выберите тип: баллы, кэшбэк или гибрид. Также задайте название валюты (например, «баллы», «бонусы», «звёзды» — покупатели увидят это слово).
2Начисление
Настройте процент начисления — сколько баллов (или кэшбэка) клиент получает за каждый потраченный рубль. Например, 5% означает, что при покупке на 1000₽ клиент получает 50 баллов.
3Списание
Задайте курс списания и максимальный процент оплаты баллами. Например, при курсе 1 балл = 1₽ и лимите 30% клиент может оплатить баллами до 30% от суммы заказа.
4Запуск
Проверьте настройки и активируйте программу. Вы можете включить автоматическую регистрацию — все новые клиенты будут автоматически становиться участниками.
Уровни (тиры)
Программа поддерживает до 4 уровней: Bronze, Silver, Gold, Platinum. Каждый уровень имеет:
- Порог входа — минимальное количество баллов для достижения уровня
- Множитель начисления — повышенный % начисления (например, 1.5x для Gold)
- Повышенный кэшбэк — если используется гибридная модель
- Период удержания — через сколько дней уровень пересматривается
Бонусные программы
Помимо начисления за покупки, доступны дополнительные бонусы:
- Приветственный бонус — начисляется при регистрации
- Бонус на день рождения — начисляется в день рождения клиента
- Бонус за отзыв — начисляется за оставленный отзыв
- Реферальная программа — бонус за приглашение нового клиента
Калькулятор на странице
Срок действия баллов
Вы можете настроить срок действия баллов (в днях). Если клиент не использует баллы в течение указанного срока, они сгорают. По умолчанию срок действия не ограничен.
Была ли статья полезной?